Amazon ha sviluppato un sistema basato sull'intelligenza artificiale chiamato Package Decision Engine per ottimizzare l'imballaggio delle consegne, riducendo così i rifiuti.
Questo modello mira a migliorare l'efficienza del processo di consegna, assicurando che i prodotti vengano spediti con il minimo spreco di materiale.
Il Package Decision Engine, supportato da Amazon Web Services, utilizza una serie di passaggi per analizzare ogni articolo. Inizialmente, i prodotti vengono scannerizzati in centri logistici utilizzando la visione artificiale per valutare dimensioni, difetti e altre caratteristiche. Questo sistema è in grado di riconoscere se un articolo è già imballato o se contiene materiali fragili come il vetro.
Inoltre, il modello utilizza l'elaborazione del linguaggio naturale per analizzare dati testuali come nomi dei prodotti, descrizioni e dimensioni dell'imballaggio. Integra anche il feedback dei clienti da varie fonti, come il Centro resi online di Amazon e le recensioni.
L'intelligenza artificiale (AI) multimodale combina apprendimento automatico, elaborazione del linguaggio naturale e visione artificiale per determinare l'imballaggio più adatto per ogni articolo. Ad esempio, può capire quando un articolo come una coperta richiede un'imballaggio meno protettivo o quando merce fragile come piatti piani necessita di scatole più robuste.
L'obiettivo di Amazon è di ridurre i rifiuti di imballaggio a livello globale, e questa applicazione AI si inserisce perfettamente nella sua strategia di sostenibilità. Finora, ha contribuito a una riduzione di oltre due milioni di tonnellate di materiale di imballaggio dal 2015.
Prima di adottare l'intelligenza artificiale, Amazon faceva affidamento su test manuali per ottimizzare l'imballaggio, ma questo metodo non era scalabile. Kayla Fenton, Senior Manager dei prodotti tecnologici del team Amazon Packaging Innovation, ha sottolineato l'importanza di identificare rapidamente l'opzione di imballaggio più efficiente per ciascun articolo, garantendo al contempo la sicurezza durante la spedizione. Grazie al Package Decision Engine, Amazon ha potuto velocizzare il processo di ottimizzazione dell'imballaggio su vasta scala.
Tuttavia, nonostante gli sforzi di Amazon per ridurre i rifiuti di imballaggio, uno studio recente condotto da Oceana ha evidenziato un aumento del 9,6% nella produzione di rifiuti di imballaggio in plastica da parte dell'azienda, raggiungendo circa 94.347 tonnellate.